잼팟(Zempot)은 한국에 본사를 둔 게임사로 창의력 넘치는 기획력과 적극적인 태도로 전 세계 고객들에게 감동과 즐거움을 전해주기 위해 다양한 소셜카지노 게임을 통해 유저들에게 새로운 재미를 선사하고 있습니다. 잼팟은 더욱 효과적인 방법으로 새롭게 출시할 게임 ‘Aquuua Casino’를 준비하기 위해 루나에 협업을 요청하였습니다.
잼팟 주식회사는 넷마블의 자회사로 윈조이 포커를 필두로 하여 창의력 넘치는 기획력과 적극적인 태도로 전 세계 고객들에게 감동과 행복을 전해주고 있는 개발사입니다. 게임에 대한 전 구성원의 무한한 열정과 혁신에 대한 끊임 없는 의지로 오직 잼팟만이 할 수 있는 방식으로 새로운 재미를 선사하고 있습니다. 넓은 시야와 날카로운 판단력으로 글로벌 시장의 승리자가 되기 위한 잼팟의 도전을 계속해서 이어나가고 있습니다.
잼팟이 캠페인 구조 계획부터 광고 소재 제작에 이르기까지 루나의 통합 관리 서비스를 통해 어떻게 성공적인 캠페인 성과를 달성할 수 있었는지 잼팟의 글로벌 신규 게임 비즈니스 팀장인 신아델라님과 함께 지금 그 스토리에 대해 알아봅니다.
+30%
D7 ROAS
UA 관리 서비스
잼팟은 기존 다양한 경험을 토대로 새로운 앱을 출시하는 데 있어 어려움이 없습니다. 하지만 최근 새롭게 출시하는 게임 ‘아쿠아 카지노(Aquuua Casino)’의 D7 ROAS를 향상시키고 더 나은 성과를 달성하기 위해 루나 팀에게 도움을 요청하게 되었습니다.
"루나 팀은 Aquuua Casino 게임의 모든 UA 캠페인 관리 및 최적화 진행할 뿐만 아니라 목표 KPI를 달성하고 슬롯 장르에 대한 놀라운 전문성과 퀄리티 높은 결과를 보여주었습니다."
- 신아델라님, 잼팟(Zempot)사 글로벌 뉴벨류 게임 비즈니스팀 팀장
루나 팀은 저희의 앱 마케팅 전략을 구축하기 위해 UA 관리 서비스 활용을 제안했습니다. 루나의 UA 관리 서비스를 통해 오직 저희만을 위해 고객 지원 매니저와 UA 리드 및 광고 소재 제작 매니저로 구성된 전담 루나 팀의 전폭적인 서포트로 다양한 루트로 UA 채널을 확장하고, 성과를 향상시키는 데 함께 전념해 주었습니다. 이 전담 팀과 함께 한 첫 번째 미팅에서 저희의 주요 KPI 및 기대치에 대해 논의하였고, 루나 팀은 저희가 설정한 목표에 맞게 주요 채널에서 캠페인 관리 부분을 특화시킨 맞춤화된 계획을 세워 주었습니다.
채널 확장
루나 팀은 먼저 포괄적인 미디어 전략을 수립하여 저희가 어떤 채널에서 우선적으로 캠페인을 실시해야 하는지 다양한 노하우와 지식을 토대로 설명해 주었고, 루나 전담 캠페인 매니저는 페이스북 및 구글을 위한 세부적인 미디어 플랜을 만들어 주었습니다. 또한, 저희가 진행할 모든 캠페인을 설정하고 크로스 채널 데이터의 보다 세부적인 파악과 일일 및 월별 지출에 대한 예산을 얼마나 책정해야 하는지를 상세히 설명해 주었습니다.
캠페인 관리 뿐만 아니라 매주 / 격주 / 매월 구조 관련 업데이트와 성과 데이터에 대한 인사이트를 제공해 주었고, 저희가 ROAS를 더욱 향상시킬 수 있도록 단가 옵션 및 인앱 이벤트에서부터 추가 UA 채널 탐색까지 다양한 아이디어를 함께 고민하고 구상하였습니다.
광고 소재 제작
무엇보다 임팩트 있는 광고 소재를 구축하는 것이 저희에게 가장 중요하기 때문에 적어도 한 달에 1~2번은 앱 내의 슬롯 머신을 위한 새로운 그래픽을 디자인하기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 루나 팀은 이 부분에 대한 저희의 니즈를 이해하여 다양한 서포트를 제공해 주었습니다.
앱 프로모션, 휴일 및 이벤트 출시를 포함하여 저희가 출시한 모든 슬롯 머신에 대한 새로운 광고 소재를 함께 구상해 주었고, 루나 팀이 제공한 여러 아이디어는 업계 트렌드에 기반하여 전문적이었을 뿐만 아니라 저희가 기존에 캐치하지 못했던 다양한 인사이트를 제공해 주었습니다. 한 예로 유저들이 무엇을 원하는지 더 자세히 살펴보고 광고 소재를 유저 니즈에 맞게 효과적으로 맞춤화할 수 있었습니다.
안정성 확보
루나 팀과 함께 적합한 예산을 늘려 다른 채널로 확장한 이후, 목표로 설정한 주요 KPI를 달성했을 뿐만 아니라 저희의 주요 과제였던 D7 ROAS를 대폭 증가시킬 수 있었습니다. 실제로 구글 캠페인을 통해 몇 달만에 D7 ROAS 30% 이상 향상되었습니다. 이러한 엄청난 성과에 따라 루나 팀과 다시 한번 협업하여 더 나아가 애플 서치 애즈(Apple Search Ads) 및 SDK 네트워크와 같은 새로운 채널을 함께 확장해 나갈 예정입니다.
루나 팀은 ‘Aquuua Casino’ 게임의 모든 UA 캠페인 관리 및 최적화 진행할 뿐만 아니라 목표 KPI를 달성하고 슬롯 장르에 대한 놀라운 전문성과 퀄리티 높은 결과를 보여주었습니다. 기존 한국 시장에 중점을 두고 있었기 때문에 루나 팀이 제시한 글로벌 시장에 필요한 전략과 인사이트는 캠페인을 확장하는 데 매우 큰 도움이 되었고, 잼팟이 지금보다 글로벌하게 더 나아갈 수 있을 거란 믿음을 배웠습니다. 루나 팀은 이제 너무 소중한 파트너사가 되었으며 앞으로도 계속 함께 좋은 결과를 낼 수 있기를 바랍니다.
