성공사례
FunPlus, 아이언소스 루나 광고 소재 인사이트로 캠페인 최적화 실현

FunPlus는 스위스에 본사를 두고 전 세계 각지에 지사를 두고 있는 게임 개발사입니다. 2010년 시작해 직원 수 2천 명 이상의 기업으로 성장한 이들은 다양한 장르에 걸쳐 재미있고 혁신적인 게임 경험을 만들어 내는 것을 목표로 삼고 있습니다.

FunPlus는 그들의 히트작 State of Survival을 위해 자체 MMP 및 BI 시스템과 연동되는 동시에 UA(유저 확보) 성과에 대해 상세한 인사이트를 제공하는 분석 솔루션을 찾고 있었습니다. FunPlus의 UA Facebook 팀을 이끌고 있는 Johnny Ren이 루나 컨트롤을 이용해 다양한 채널의 광고 소재 성과를 심층 파악하고 최적화를 위한 중요한 인사이트를 끌어낼 수 있었던 경험에 대해 설명합니다.

멀티채널 데이터 관리

저희는 항상 양질의 유저를 유입, 유지하는 데 광고 소재가 중요한 역할을 한다는 것을 인식하고 있었습니다. 하지만 여러 채널에 걸쳐 다양한 캠페인을 설정, 관리, 최적화하기 위해서는 상당한 수작업이 필요했죠. 저희는 광고 소재 성과에 개선의 여지가 있다고 생각했고, 어떠한 기회들이 있는지 탐색하고자 했습니다. 이에 따라 한 곳에서 모든 캠페인을 분석, 관리, 최적화할 수 있게 해주는 동시에 기존 BI 시스템 및 MMP와 연동되어 UA 성과를 보다 종합적으로 파악할 수 있는 플랫폼을 찾아 나섰습니다.

라벨을 이용한 광고 소재 구성요소 비교 및 개선

루나 컨트롤 팀은 광고 소재 감사를 통해 저희의 광고 소재가 어느 정도의 성과를 내고 있으며, 최적화의 여지가 얼마나 있는지 이해할 수 있게 도와주었습니다. 이 과정에서 루나 컨트롤 팀은 고수준의 카테고리(예 : 장면 위치)와 카페/교외 등의 변형 등을 포함해 플랫폼상의 라벨 구조를 디자인했습니다. 이로써 각각의 특징들이 성과에 어떤 영향을 미치는지 확실하게 파악하고, 실제적인 데이터를 바탕으로 의사결정이 가능해졌습니다. 예를 들어, 고수준 카테고리에 해당되는 첫 장면을 '남녀가 함께 있는 상세화된 라벨'로 설정하는 것이 남자 또는 여자를 따로 보여주는 경우보다 더 높은 IPM, ROAS를 실현했습니다. 결국 저희는 남녀 캐릭터가 함께 있는 광고 소재를 더 많이 만들어야 한다는 사실을 알게 되었던 것입니다.

라벨링 시스템은 광고 소재의 각 요소들이 지닌 잠재력을 보여주고, 피해야 하는 요소들이 무엇인지 파악할 수 있도록 함으로써 전체적인 캠페인 조직과 간결성을 개선하는 데에도 도움을 주었습니다. 또한 루나 팀은 OS별로 라벨을 세분화해 맞춤형 캠페인을 구성하고 Android와 iOS에서 성과를 극대화할 수 있도록 도와주었습니다. 이후 이러한 인사이트를 광고 소재 제작 과정에서 참고했고, 데이터 주도의 광고 소재 브리핑에 라벨을 활용하고 플랫폼에서 확인된 최고의 구성요소들로 새로운 컨셉트를 테스트하는 데 활용했습니다.

채널별 캠페인 성과 파악

루나 컨트롤은 SKAN과 비SKAN 활동의 비교 등과 같이 보다 높은 레벨에서 캠페인의 성과에 대한 인사이트도 제공해 주었습니다. 특히 자동화된 앱 광고로도 알려져 있는 Facebook Advantage+ App 캠페인에 대한 통계 지표를 확인할 수 있어 큰 도움이 되었습니다. 루나 컨트롤을 사용하기 전에는 Advantage+ App 광고 소재의 성과가 베일에 싸여 있었습니다. 플랫폼이 광고 수준의 종합 성과 데이터만을 제공했기 때문에 상세한 수준의 통계 지표에 쉽게 접근할 수 없었습니다. 하지만 루나는 자체 알고리즘을 보유하고 있어 광고 세트, 광고, 광고 소재 단위에서 Facebook의 자동화 캠페인 성과를 확인할 수 있습니다.

하나의 플랫폼에서 여러 채널의 캠페인을 비교함으로써 잠재적인 약점을 찾아내고 규모 성장의 기회를 포착할 수 있었습니다. 과거에는 소셜 플랫폼, 네트워크 파트너와 같이 각각의 채널에 일일이 로그인해 캠페인을 하나씩 분석해야 했습니다. 하지만 이제는 하나의 플랫폼에서 모든 데이터를 한 눈에 확인할 수 있어 인사이트를 보다 쉽고 빠르게 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 3-5개 장면으로 구성된 30-35초 길이의 비디오 광고 소재가 iOS에서 가장 높은 IPM을 만들어 낸다는 점을 빠르게 확인할 수 있었습니다.

데이터를 통한 역량 구축과 개선

루나 컨트롤의 상세한 데이터, 편리한 사용, 행동으로 이어질 수 있는 인사이트는 정말로 인상적이었습니다. 한 곳에서 모든 캠페인 데이터를 확인하고 심층적인 인사이트를 얻을 수 있게 되면서 성과가 눈에 띄게 개선되었습니다.

"루나로 모든 캠페인 데이터를 한 곳에서 확인하고, 보다 세부적인 인사이트를 얻을 수 있게 되면서 성과가 눈에 띄게 개선되었습니다."

- Johnny Ren, FunPlus사 UA Facebook 팀장

또한 루나 팀은 광고 소재 제작 개선을 위해 우수사례와 팁을 기꺼이 공유해 주었습니다. 저희는 이러한 피드백을 빠르게 반영해 더욱 매끄러운 프로세스를 구축할 수 있었습니다. 이제 저희는 단 하나의 플랫폼에서 모든 채널에 걸친 캠페인을 보다 효율적이고, 정확하며, 손쉽게 관리, 최적화하고 있습니다.

Let's put these tips to good use

Scale up your app marketing with Luna